¿Cómo registrar una llamada?

1. En el lado derecho superior de la conversación en la que se quiere hacer el registro de la llamada, dar click en el icono de teléfono.

2. Elegir si él registró de llamada es entrante o saliente.

3. Una vez seleccionado el tipo de registro de llamada, el registro se vera del lado de la conversación del cliente en el caso de llamadas entrantes o del lado de asesor si se registro una llamada saliente. Dar click en el icono de teléfono verde o rojo en respuesta a las pregunta "¿Pudiste comunicarte?".

El registro de la llamada entrante en la que el prospecto no pudo contactar al asesor se considera como tiempo de espera de respuesta.

El registro de llamadas salientes en las que el asesor pudo comunicarse con el prospecto se considera como una respuesta por lo que detiene el tiempo de espera.

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