¿Cómo administrar campañas?

Para asegurar que los prospectos de una campaña, en la configuración debe estar libre el campo en "Mis plataformas de mensajería" o dentro del listado de IDs de los anuncios.

1. Desde el menú lateral izquierdo, en la sección Centro de contacto, dar click en "Campañas.

2. Dar click en "Nueva campaña."

3. Ingresa los datos de la campaña:

1. Nombre
   
2. Fecha y hora de inicio y fin
   
3. Canal(es) de la campaña
   
4. Referencia(s)

Las referencias se obtienen directamente de la plataforma. En casos como Messenger y Comentarios de Facebook no hay una referencia y las campañas solo son útiles para crear analíticas en base a esos canales en particular.

4. Al elegir el canal se despliega una lista de todas las plataformas. Dar click en el renglón de la plataforma a elegir.

5. Al dar click en la fecha y hora de inicio y/o fin es posible editarlos.

6. Una vez que se han cargado todos los datos necesarios, dar click en "Guardar."

7. Al guardar la campaña que se desea analizar, podrás dar click en el icono de analítica para ver los resultados en el periodo en el que se realice la campaña.

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