¿Cómo agregar contactos manualmente?

Recuerda que también puedes crear prospectos al momento de registrar una venta.

1. Desde el menú lateral izquierdo, en la sección de Centro de Contacto , dar click en "Buzón."

2. Dar click en "Nuevo" para crear un nuevo contacto.

3. Ingresa el asesor a quien se le asignará el contacto, tanto como el canal de origen y los datos del contacto. Los tipos de dato de contacto incluyen:

1. Nombre (Ingresa el nombre del contacto)
2. Teléfono
3. Whatsapp
4. Dirección de correo electrónico
5. Facebook ID.
   

Si desea agregar otro dato de contacto, seleccione el ícono de "+", y si desea eliminar un dato de contacto, seleccione el ícono del Bote de Basura

4. Una vez ingresados los datos hacer click en "Crear."

Es posible agregar un contacto manualmente y activar "Contar tiempo de primera respuesta" para que forme parte de la analítica.

5. Al concluir se mostrará de lado derecho un historial de la información guardada que incluye:

1. Fecha
2. Hora
3. La unidad de negocio que creo el contacto y/o modifico los datos

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