Actualizaciones Intelimotor - Marzo 24, 2021
#1 - Chatbot de bienvenida
App: Buzón / CRM
Tipo de Actualización: Nueva Funcionalidad
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Con esta nueva funcionalidad de Intelimotor podrán activar un Chatbot de bienvenida que les permitirá dar respuestas automáticas a sus prospectos sobre diversos temas por medio de palabras clave que su negocio defina. Además es posible colocar mensajes de respaldo en caso de que el Chatbot no encuentre respuesta a la solicitud. El chatbot de bienvenida es compatible con WhatsApp API, FB Messenger y Correo. |
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#2 - CSI (Encuestas de Satisfacción)
App: Buzón / CRM
Tipo de Actualización: Nueva Funcionalidad
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Ahora también es posible activar encuestas automáticas de satisfacción para solicitar a los prospectos su calificación de la conversación por medio de solicitudes realizadas a través de WhatsApp Business API o FB Messenger. Esta herramienta les ayudará a entender cómo sus clientes perciben su servicio para así mejorar en las áreas de oportunidad e incrementar la productividad de su fuerza de ventas.
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