#1 - Chatbot de bienvenida

App: Buzón / CRM

Tipo de Actualización: Nueva Funcionalidad

Con esta nueva funcionalidad de Intelimotor podrán activar un Chatbot de bienvenida que les permitirá dar respuestas automáticas a sus prospectos sobre diversos temas por medio de palabras clave que su negocio defina. Además es posible colocar mensajes de respaldo en caso de que el Chatbot no encuentre respuesta a la solicitud. El chatbot de bienvenida es compatible con WhatsApp API, FB Messenger y Correo.

#2 - CSI (Encuestas de Satisfacción)

App: Buzón / CRM

Tipo de Actualización: Nueva Funcionalidad

Ahora también es posible activar encuestas automáticas de satisfacción para solicitar a los prospectos su calificación de la conversación por medio de solicitudes realizadas a través de WhatsApp Business API o FB Messenger. Esta herramienta les ayudará a entender cómo sus clientes perciben su servicio para así mejorar en las áreas de oportunidad e incrementar la productividad de su fuerza de ventas.

¿Cómo activar encuestas de CSI?