Introducción

Introducción

¡Hola! Bienvenido a Intelimotor.

La mejor manera de iniciar a usar la plataforma es hablando de lo que sabemos que está pasando en nuestro entorno. Y eso es que en los últimos años, se ha observado un cambio radical en el comportamiento del consumidor, no solo en la industria automotriz si no que en general.

Lo que sucede es que la tecnología está constantemente evolucionando, y como consecuencia, todo siempre está cambiando. Desde cómo nos comunicamos hasta cómo trabajamos, y especialmente, como compramos. Dado que hoy en día más del 70% de la población en México cuenta con acceso al internet, casi el 60% de las compras se hacen a través del mismo; y se estima que para el 2040 será el 95%.

Esto no es por ninguna otra razón, más que el cambio tecnológico y su efecto en el comportamiento del consumidor. El comprador ahora es un cliente más informado y claramente mucho más consciente, especialmente cuando se trata de comprar algo de mucho valor como un auto.

Hoy, un comprador ya no tiene que ir físicamente en búsqueda del auto que desea. Con su celular puede investigar en los diferentes marketplaces y ver todas las opciones del mercado desde la comodidad de su sofá. Esta practicidad le brinda acceso a más opciones de donde elegir en una menor cantidad de tiempo y por eso es que como dice Dale Pollak, autor del libro más influyente del negocio, titulado Velocity, “los negocios hoy son mucho más complejos y competitivos que nunca. Con todas las opciones disponibles a sus manos, los compradores de vehículos usados ya no consideran un vehículo que no está anunciado en un precio competitivo. ¿Por qué? Porque ahora pueden ver.

El nivel de información que tiene el consumidor ha incrementado su conciencia, y esto es definitivamente uno de los cambios más relevantes a considerar, pero el consumidor ahora también es mucho más impaciente, y exigen respuesta inmediata, de lo contrario hasta podrían considerarlo ofensivo.

Estos cambios, así cómo otros que vendrán a raíz de futura innovación tecnológica, implican que si queremos continuar creciendo y evolucionar, debemos adaptarnos a las nuevas expectativas del consumidor. Lo bueno es que con Intelimotor, esto es más fácil. 







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