como eliminar por completo a un prospecto ( numero telefonico9

como eliminar por completo a un prospecto ( numero telefonico9

buenas tardes, tengo problemas con el numero telefonico: 5219985016498, en el cual unicamente estan mandando enlaces de facebook con tonterias. este numero nos esta probocando trafico y afecta el tiempo de respuesta.  quiero eliminarlo por completo. que pasos debo de seguir?, o si es posible que uds me apoyen eliminandolo. gracias.